Charte Vendeur CLIMAPARTS
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Identité et vérification
Tout vendeur doit fournir une identité professionnelle vérifiable (SIRET ou équivalent international). CLIMAPARTS se réserve le droit de suspendre tout compte dont l'identité n'a pas pu être confirmée.
2. Authenticité des références
Les références OEM indiquées doivent correspondre exactement aux pièces proposées. Toute tromperie sur la référence entraîne la suspension immédiate du compte et la prise en charge du retour aux frais du vendeur.
3. État des pièces
L'état (Neuf / Échange standard / Occasion testée) doit être renseigné avec précision. Une pièce "Occasion testée" doit avoir été vérifiée et fonctionner correctement.
4. Délais d'expédition
Le vendeur s'engage à expédier sous 48h ouvrées après confirmation du paiement. Tout retard doit être signalé à l'acheteur via la messagerie CLIMAPARTS.
5. Service après-vente
Le vendeur gère les retours et réclamations dans un délai de 5 jours ouvrés. CLIMAPARTS peut intervenir en médiation en cas de litige.
6. Commission
CLIMAPARTS prélève une commission de 8% HT sur chaque transaction réalisée via la plateforme. La commission est déduite automatiquement lors du virement Stripe.
7. Suspension et exclusion
Tout manquement grave à cette charte (fraude, fausse référence, absence de réponse répétée) peut entraîner la suspension définitive du compte et le signalement aux autorités compétentes.